{"id":28656,"date":"2024-07-17T10:54:24","date_gmt":"2024-07-17T08:54:24","guid":{"rendered":"https:\/\/www.codemotion.com\/magazine\/?p=28656"},"modified":"2024-07-22T09:16:13","modified_gmt":"2024-07-22T07:16:13","slug":"la-gamification-e-morta-viva-la-gamification","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.codemotion.com\/magazine\/it\/dev-life-it\/la-gamification-e-morta-viva-la-gamification\/","title":{"rendered":"La gamification \u00e8 morta, viva la gamification"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>Non molto tempo fa<\/strong>&nbsp; mi sono occupato di <a href=\"https:\/\/www.codemotion.com\/magazine\/it\/dev-life-it\/storie\/certificazioni-si-o-no\/\" target=\"_blank\" aria-label=\" (opens in a new tab)\" rel=\"noreferrer noopener\" class=\"ek-link\">certificazioni&nbsp;riguardando un p\u00f2 di programmi dei maggiori player<\/a> per compararli un p\u00f2 e cercare di studiarli pi\u00f9 in profondit\u00e0. Mettendo vicine le immagini di alcuni \u201cpath to glory\u201d mi \u00e8 tornato in mente una cosa che sapevo gi\u00e0 ma che, a volte, dimentico come se fossi un utonto qualunque: i badge delle certificazioni sono molto belli e colorati ma, oltre a precise disposizioni dell\u2019ufficio marketing, applicano&nbsp; i principi della <strong>gamification<\/strong>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh7-us.googleusercontent.com\/docsz\/AD_4nXesuucgatzJiE1pamfIyLATYAt1GN3g45DU5EuEc0mvVONrUCmxHDSseLtiokhWBNuTst5ZZ3Riu4LM0KmPhUSZVoIeiuGDL4jiHUoAgH9g31KYeOQMCvqLevffM0VSL543hp_0vTW1kvpV3b4IqltBX0el?key=eOEvykhd_A8ROjzJ8A9Zbw\" alt=\"comparazione delle certificazioni GCP-AWS\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>La gamification \u00e8 l&#8217;applicazione di elementi tipici del gioco (game design) e di meccaniche di gioco in contesti non ludici, come il lavoro, la formazione(education), il marketing, la salute e altri ambiti insondabili.<\/p>\n\n\n\n<p>L&#8217;obiettivo \u00e8 rendere le attivit\u00e0 pi\u00f9 <strong>coinvolgenti<\/strong>, <strong>motivanti<\/strong> e <strong>gratificanti<\/strong>, migliorando cos\u00ec la <strong>partecipazione<\/strong>, <strong>l&#8217;apprendimento<\/strong> e il <strong>comportamento<\/strong> degli utenti\/giocatori.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>In pratica si eleva alla massima potenza il detto: \u201cse ami quello che fai non lavorerai nemmeno un giorno\u201d, massima \u00e8 attribuita a Confucio, che \u00e8 storicamente il primo filosofo che si occupa di lavoro.<br>Oggi sappiamo che i filosofi che parlano di lavoro sono pericolosissimi perch\u00e9 potrebbero generare secoli di conflitti specialmente se inventano parole come &#8216;capitalismo&#8217; o &#8216;proletario&#8217;.<\/p>\n\n\n\n<p>Il termine \u201cgamification\u2019 con l&#8217;accezione attuale ha, invece, molti padri che preferisco non citare poich\u00e8 le sue origini farebbero ancora pi\u00f9 casino nella comprensione delle pratiche ad esso associate. Pratiche in cui si possono riconoscere alcuni <strong>elementi comuni<\/strong>:<\/p>\n\n\n\n<p>1. <strong>Punti<\/strong>: Gli utenti accumulano punti per completare determinate attivit\u00e0 o raggiungere obiettivi specifici.<\/p>\n\n\n\n<p>2. <strong>Badge<\/strong>: Simboli o emblemi che gli utenti guadagnano per riconoscere il raggiungimento di traguardi o competenze specifiche. (avete preso quelli di Codemotion? mi raccomando&#8230;)<\/p>\n\n\n\n<p>3. <strong>Classifiche\/Leaderboards<\/strong>: Tabelle che mostrano le posizioni relative degli utenti in base ai loro punteggi o risultati, incentivando la competizione.<\/p>\n\n\n\n<p>4. <strong>Livelli<\/strong>: Progressione attraverso vari stadi o livelli di difficolt\u00e0, sbloccando nuove sfide e contenuti man mano che si avanza.<\/p>\n\n\n\n<p>5. <strong>Sfide e Missioni<\/strong>: Attivit\u00e0 specifiche o obiettivi da raggiungere che richiedono abilit\u00e0 o sforzi particolari.<\/p>\n\n\n\n<p>6. <strong>Feedback Immediato<\/strong>: Risposte rapide sulle prestazioni degli utenti, come messaggi di congratulazioni o suggerimenti di miglioramento.<\/p>\n\n\n\n<p>7. <strong>Storytelling<\/strong>: Creazione di una narrazione coinvolgente che lega le attivit\u00e0 e gli obiettivi in un contesto pi\u00f9 ampio.<\/p>\n\n\n\n<p>Come esperienza personale i primi tre sono gli strumenti pi\u00f9 usati, gli altri, specialmente in Italia hanno meno&nbsp;successo.<\/p>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-warriors-come-out-to-play\"><strong>Warriors \u2018Come out to play\u2026\u2026\u2019<\/strong><\/h1>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"The Warriors \u2018Come out to play\u2019 #thewarriors\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube-nocookie.com\/embed\/7UEmYGp5VxY?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><figcaption class=\"wp-element-caption\">Invito alla gamification? Lo stai facendo nella maniera sbagliata<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p>Il campo \u00e8 sperimentale quindi qualcuno lo utilizza per insegnare al marito a stirare o per qualche altra attivit\u00e0 pericolosa, non provateci a casa. Grossomodo lo abbiamo spesso visto introdotto in contesti quali:<\/p>\n\n\n\n<p><strong>1. Apprendimento<\/strong>: Le piattaforme di apprendimento che utilizzano quiz interattivi, badge e classifiche per motivare gli studenti a completare i corsi e migliorare le loro competenze sono ormai la norma. A parte le certificazioni, che mi hanno risvegliato dal sogno, il caso a noi pi\u00f9 vicino \u00e8 la prassi di regalare gadget a chi risponde in maniera corretta a pi\u00f9 domande sul software presentato. Ma con i programmatori \u00e8 facile, basta mettergli un qr code davanti e competono su qualsiasi cosa, ho visto gente contestare delle risposte per accaparrarsi la maglietta di uno sponsor.<\/p>\n\n\n\n<p>2. <strong>Lavoro e formazione aziendale<\/strong>: Non sono una novit\u00e0 i programmi di formazione aziendale che incorporano giochi di simulazione per insegnare competenze specifiche o migliorare la collaborazione tra i dipendenti. Credo che la gamification vera \u00e8 propria sia stata adottata dopo una serie imbarazzante di <strong>teste rotte<\/strong>. Nei primi anni 2000 il classico esercizio era abbandonarsi ad occhi chiusi per farsi \u201csalvare\u201d dai colleghi disposti su due file, ma da quando i cellulari prendono cos\u00ec tanto la nostra attenzione, molte delle braccia di cui avremmo dovuto fidarci sono intente a ripostare gattini sui social, il dramma \u00e8 sempre dietro l\u2019angolo e nessuno si fida pi\u00f9, a ragione direi.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>3. <strong>Marketing e vendite<\/strong>: Campagne promozionali che offrono premi, sconti e badge ai clienti per la partecipazione ad attivit\u00e0 di marketing, come recensioni di prodotti o condivisioni sui social media. Be\u2019 la raccolta punti in questi ambiti \u00e8 mesozoico, kudos. Mia nonna partecipava alla gamification ma non lo sapeva.<\/p>\n\n\n\n<p>4. <strong>Salute e benessere<\/strong>: App di fitness che tracciano l&#8217;attivit\u00e0 fisica e offrono punti e badge per il raggiungimento di obiettivi di salute, come il numero di passi giornalieri. Vanno benissimo se siete sotto i 50 anni e il vostro cardiologo \u00e8 al corrente, altrimenti&nbsp;quello di cercare badge che certifichino il proprio stato di forma potrebbe essere un&#8217;arma a doppio taglio.<\/p>\n\n\n\n<p>5. <strong>Sviluppo personale<\/strong>: App di produttivit\u00e0 che aiutano gli utenti a impostare e raggiungere obiettivi personali, come completare attivit\u00e0 quotidiane o sviluppare nuove abitudini. Il mio preferito \u00e8 leggere 20 pagine di un libro al giorno, una volta ottenuto il badge \u201clibro finito\u201d posso comprarne uno nuovo \ud83d\ude42.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-uagb-advanced-heading uagb-block-8c7051f5\"><h2 class=\"uagb-heading-text\">Si ma perch\u00e8: benefici della gamification<\/h2><\/div>\n\n\n\n<p>In primis il <strong>maggior coinvolgimento:<\/strong> aumentare la motivazione e l&#8217;interesse degli utenti attraverso elementi di gioco. A Roma si dice \u201c<strong>ingarellarsi<\/strong>\u201d: se avete mai partecipato a uno speed hackathon o siete cos\u00ec anziani da averne fatto uno in presenza, sapete che, per un rarissimo set di lego mindstorm,<strong> la gente poteva tranquillamente fabbricare un drone con arduino e sterminare l\u2019intera platea<\/strong>, tanto che, uno dei tutorial pi\u00f9 comuni su arduino, \u00e8 quello in cui si fabbrica un metal detector, prevenire \u00e8 meglio che curare. <br>La possibilit\u00e0 di avere un feedback immediato, in questo caso i concorrenti eliminati, avendo riscontri rapidi e continui sulle prestazioni, aiutando gli utenti a migliorare e perfezionare i propri artefatti.<\/p>\n\n\n\n<p>In teoria alla base dovrebbe esserci una <strong>competizione sana<\/strong>, io ho sempre visto persone che provano comunque a barare mentre altre a testa bassa giocano secondo le regole con un grosso peso sul cuore. Spesso si viene espulsi o si esce comunque migliori, tanto che alla fine un output \u00e8 quasi sempre l&#8217;<strong>esperienza gratificante<\/strong> che rende le attivit\u00e0 quotidiane meno pesanti\/pi\u00f9 divertenti.<\/p>\n\n\n\n<p>Per sintetizzare, mi si scusi il doppio gioco di parole, gli elementi di gioco presenti nelle app non di gioco, rilasciano dopamina nel cervello degli utenti.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Di conseguenza, desiderano interagire pi\u00f9 a lungo con l&#8217;app gamificata per ottenere pi\u00f9 risultati e godersi la sensazione di realizzazione.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Della nascita della gamification abbiamo gi\u00e0 detto che preferiamo non infilarci in un &#8216;cul de sac&#8217;, vediamo invece quando sale alla ribalta. <a href=\"https:\/\/www.researchgate.net\/figure\/Gamification-in-the-Gartner-Hype-Cycle-2011-to-2014_fig7_292720849\" target=\"_blank\" aria-label=\" (opens in a new tab)\" rel=\"noreferrer noopener\" class=\"ek-link\">Nel 2011 Gartner Hype Cycle \u2018scopre\u2019 la Gamification<\/a>, e la promuove &nbsp;tra le tecnologie pi\u00f9 innovative collocandola tra html5 e i Big Data.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh7-us.googleusercontent.com\/docsz\/AD_4nXd0YdllZpfkC9lPt6GZVXAc_9cW0i6GzubpZUP-_B6isLd2ibqZTf6URXG2pTtC5o238tGzhzWrhtbm49QqxmSYE5j9KsASHA3LvlhCt1-6JuO9a3uZzpG2zHoIgUGf7CcXIfGJl709VfnbN0L0nehpQPSU?key=eOEvykhd_A8ROjzJ8A9Zbw\" alt=\"\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Chiaramente ci sono tuffati quasi tutti con risultati per\u00f2 molto altanelanti.<br>Ci sono stati casi clamorosi come quello della Nike (con&nbsp;Nike Run Club e le sue evoluzioni) e &nbsp; altri casi di successo, ma un p\u00f2 alla volta la festa ha cominciato a perdere partecipanti , anche la Gartner ha disposto la &#8216;damnatio memoriae&#8217; e sui loro report non compare pi\u00f9 niente a riguardo .<\/p>\n\n\n\n<p>In realt\u00e0 molta colpa \u00e8 stata data proprio all\u2019eccesso di attenzione che ha portato ad una serie di progetti fatti male, un\u2019ecatombe di pitch finiti nel dimenticatoio che ha trascinato con s\u00e9 molte delle buone intenzioni di cui si era armato.<\/p>\n\n\n\n<p>Fatto sta che l\u2019entusiasmo per la gamification ha subito un duro colpo, c\u2019\u00e8 chi si subito fatto carico delle scomode verit\u00e0 e ha iniziato a stracciarsi le vesti intonando il \u201cde profundis\u201d, molti guru che hanno cavalcato l\u2019onda sono silenziosi da un p\u00f2 ed \u00e8 lecito chiedersi se stiano pulendo le tavole o siano impegnati in altri sport estivi.<\/p>\n\n\n\n<p>In realt\u00e0 ci sono anche <strong>aspetti \u201coscuri\u201d della gamification<\/strong> che ne hanno frenato la corsa:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-incentivi-sbagliati\">Incentivi \u201csbagliati\u201d<\/h3>\n\n\n\n<p>Un &#8216;side-effect&#8217; che pu\u00f2 essere evitato solo con un\u2019attenta ricerca ma non sempre ci si riesce appieno. Immaginate un app dove la gente deve migliorare il proprio stile di guida ma finisce col trovare pi\u00f9 divertente ficcare sotto le vecchiette (<strong>se state pensando a Carmageddon siete sulla pista sbagliata<\/strong>, invece GTA nasce come un gioco in cui bisognava impersonare un poliziotto, sappiamo tutti com&#8217;\u00e8 finita&#8230;).<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-l-effetto-cobra\">L\u2019effetto cobra<\/h3>\n\n\n\n<p>L&#8217;effetto cobra nella gamification \u00e8 un fenomeno in cui gli incentivi progettati per promuovere determinati comportamenti finiscono per incoraggiarne altri, spesso indesiderati o controproducenti. <strong>Il nome deriva da un fatto realmente avvenuto riguardante il governo coloniale britannico in India<\/strong>. Per ridurre il numero di cobra, una vera piaga nell&#8217;India dell&#8217;epoca, il governo inglese offr\u00ec una ricompensa per ogni cobra ucciso. Tuttavia, le persone iniziarono ad allevare cobra solo per ucciderli e riscuotere la ricompensa. Alla fine, il governo dovette ritirare gli incentivi, portando alla liberazione dei cobra allevati e peggiorando il problema.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-dark-patterns\">Dark Patterns<\/h3>\n\n\n\n<p>La gamification pu\u00f2 diventare estremamente pericolosa tramite l&#8217;uso dei cosiddetti &#8220;<a href=\"https:\/\/www.codemotion.com\/magazine\/frontend\/design-ux\/deceptive-patterns-in-ux-design-how-to-avoid-them\/\" target=\"_blank\" aria-label=\" (opens in a new tab)\" rel=\"noreferrer noopener\" class=\"ek-link\">Dark Patterns&#8221; o tecniche di &#8220;black hat gamification&#8221;.<\/a> <strong>Queste strategie sono utilizzate per influenzare subdolamente le persone a compiere azioni che normalmente eviterebbero<\/strong>, nonostante possano essere contro i loro interessi. Una su tutti il refresh continuo di un app.<\/p>\n\n\n\n<p>Questa tecnica funziona cos\u00ec bene perch\u00e9 sfrutta diversi principi psicologici. Per prima cosa, \u00e8 simile all&#8217;effetto di una slot machine con un feedback incrementale casuale. Quando il feed si aggiorna, c&#8217;\u00e8 un breve ritardo che crea attesa.<\/p>\n\n\n\n<p>Inoltre, <a href=\"https:\/\/www.treccani.it\/vocabolario\/fomo_(Neologismi)\/\" target=\"_blank\" aria-label=\" (opens in a new tab)\" rel=\"noreferrer noopener\" class=\"ek-link\">provoca la paura di perdersi qualcosa (FOMO)<\/a>. Se hai perso un aggiornamento di un amico, o meglio della ragazza carina che stai monitorando, potresti perdere proprio il suo aggiornamento fondamentale in cui dichiara che la sua storia d\u2019amore \u00e8 finita ed \u00e8 pronta per una nuova avventura: &#8220;The Social Network&#8221; poteva durare anche solo gli ultimi 3 minuti e tutti ne avrebbero capito il senso.<\/p>\n\n\n\n<p>Infine, sfrutta la nostra naturale inerzia. Tendiamo a non agire a meno che non siamo stimolati. Quindi, quando ci viene chiesto di aggiornare, lo facciamo e continuiamo a scorrere fino a quando qualcosa non ci chiede di fermarci. Non credo che ci siano app che abbiano funzioni simili, di solito smetto di fare scrolling solo quando la mia mano \u00e8 stremata.<\/p>\n\n\n\n<p>A differenza degli incentivi &#8216;sbagliati&#8217; , il comportamento anomalo provocato dai Dark Patterns \u00e8 voluto e pianificato e se avete riconosciuto le classiche tecniche di molti social network, visto il contesto direi \u201cBingo!!\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p>Ma noi seguiamo i soldi: se guardiamo al mercato, casi di app di successo che incorporano la gamification ce ne sono eccome, basti pensare a casi come Duolingo, Waze, Todoist, Mint&nbsp; e Fitbit.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>La realta \u00e8 che la gamification \u00e8 diventata parte integrante della UX tanto che ormai separare l\u2019una dall\u2019altra sia quasi impossibile, la collocazione nel grafico di Gartner tra html5 e i Big Data assume un tono profetico e ci d\u00e0 una chiave di lettura molto diversa:\u00a0 molte tecnologie non solo non spariscono, ma si trasformano diventando molto pi\u00f9 pervasive.<\/p>\n\n\n\n<p>Date le premesse, il quadro \u00e8 chiaro: continueremo a percepire l\u2019aumento della gamification in diversi settori. <strong>Man mano che le soluzioni diventano pi\u00f9 sofisticate, vedremo aumentare anche il loro impatto<\/strong>. Le grandi imprese continueranno a innovare le pratiche di gamification esistenti e anche le aziende pi\u00f9 piccole entreranno in gioco, con il supporto dei social media e l\u2019accesso a pi\u00f9 strumenti digitali.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh7-us.googleusercontent.com\/docsz\/AD_4nXcSS_XR4T-Y0G5OxClkvO-eKroOcdeJ5Z2Tde7bjyPih2hbiBAOKJ2IZ6IEdr2lplz-YPUN6aFJJcznycvVEfI_pkKCJlb3MpNUic6nXkIBUwgKvVbBZe_CiseM-QMPrItiLMR7cqzCO2i34non5MfzCHeh?key=eOEvykhd_A8ROjzJ8A9Zbw\" alt=\"\" \/><\/figure>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>Esempio di gamification su linkedin<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p>Quindi aspettiamoci presto dei veri e propri tornei di dungeons &amp; dragons dove troll, elfi e maghi saranno impegnati a superare la Kobayashi Maru delle certificazioni, guadagnandosi il rispetto incondizionato del popolo dei social, la &#8216;gamification&#8217; \u00e8 qui per rimanere&#8230;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Non molto tempo fa&nbsp; mi sono occupato di certificazioni&nbsp;riguardando un p\u00f2 di programmi dei maggiori player per compararli un p\u00f2 e cercare di studiarli pi\u00f9 in profondit\u00e0. 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