{"id":29488,"date":"2024-09-03T16:13:19","date_gmt":"2024-09-03T14:13:19","guid":{"rendered":"https:\/\/www.codemotion.com\/magazine\/?p=29488"},"modified":"2024-09-04T16:04:57","modified_gmt":"2024-09-04T14:04:57","slug":"entrevista-con-manuel-lemos-la-ia-promete-transformar-como-seleccionamos-talentos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.codemotion.com\/magazine\/es\/inteligencia-artificial\/entrevista-con-manuel-lemos-la-ia-promete-transformar-como-seleccionamos-talentos\/","title":{"rendered":"Entrevista con Manuel S. Lemos: \u201cLa IA promete transformar c\u00f3mo seleccionamos talentos\u201d"},"content":{"rendered":"\n<p>\u00bfIA en la contrataci\u00f3n? \u00bfEs imparcial? \u00bfEs eficaz? Hace unos meses pude escribir sobre este mismo tema para presentar a una de las Keynote de Codemotion Madrid 2024, <a href=\"https:\/\/www.codemotion.com\/magazine\/es\/inteligencia-artificial\/el-futuro-de-la-contratacion-tech-en-la-epoca-de-la-ia\/\">Martina Ercoli.<\/a> En este art\u00edculo pude vislumbrar c\u00f3mo est\u00e1 impactando la IA en la contrataci\u00f3n tech y como se ha convertido en una herramienta esencial para muchas empresas.<\/p>\n\n\n\n<p>Despu\u00e9s de investigar mucho m\u00e1s y ver algunas de las charlas de Codemotion Madrid me encontr\u00e9 a<a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/manuelslemos\/\">\u00a0 Manuel S. Lemos <\/a>en la sala de Speakers. Sabiendo de su larga trayectoria y su implicaci\u00f3n en la comunidad he querido describir un poco m\u00e1s sobre lo que realmente est\u00e1 pasando en las empresas que est\u00e1n usando la IA en sus equipos de contrataci\u00f3n,<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-como-comenzaste-tu-trayectoria-en-el-mundo-de-la-tecnologia-nbsp\">\u00bfC\u00f3mo comenzaste tu trayectoria en el mundo de la tecnolog\u00eda?&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p>La inteligencia artificial (IA) est\u00e1 revolucionando los recursos humanos, introduciendo nuevos desaf\u00edos y oportunidades. Aunque promete procesos m\u00e1s eficientes, el coraz\u00f3n de RR.HH. siempre ha sido entender a las personas y construir confianza. La IA no es solo una herramienta; es una fuerza que est\u00e1 transformando industrias y redefiniendo nuestro entorno laboral. Nos encontramos en un momento clave donde la combinaci\u00f3n de tecnolog\u00eda e intuici\u00f3n humana definir\u00e1 el futuro de la din\u00e1mica laboral.<\/p>\n\n\n\n<p><em>&#8220;Mi camino en el mundo de la tecnolog\u00eda comenz\u00f3 en 2013, cuando fund\u00e9 una startup de eSports como una forma de aplicar lo que hab\u00eda aprendido en el FP y ganar experiencia laboral. A\u00f1os despu\u00e9s, entr\u00e9 en una empresa que ofrec\u00eda servicios de reclutamiento para otras compa\u00f1\u00edas. Fue all\u00ed, en conversaciones con mis compa\u00f1eros, donde descubr\u00ed c\u00f3mo la IA pod\u00eda agilizar todo el proceso de RR.HH. y mejorar el servicio tanto para las empresas como para los candidatos&#8221;, <\/em>comenta Manuel S. Lemos.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-cuales-son-las-principales-areas-de-rrhh-en-las-que-se-esta-aplicando-la-ia-actualmente\">\u00bfCu\u00e1les son las principales \u00e1reas de RRHH en las que se est\u00e1 aplicando la IA actualmente?<\/h2>\n\n\n\n<p>Lemos describe c\u00f3mo es la adopci\u00f3n de la IA en recursos humanos en el panorama actual:&nbsp; &#8220;<em>Como CTO de Sincrolab, una de mis responsabilidades en RRHH no es enfocarme en \u00e1reas espec\u00edficas, sino en automatizar tareas para asegurar que el equipo tenga sus necesidades cubiertas y disfruten trabajando en mi departamento<\/em>&#8220;.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>La IA est\u00e1 revolucionando varios aspectos clave de los recursos humanos:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Reclutamiento y selecci\u00f3n<\/strong>: La IA agiliza la contrataci\u00f3n filtrando curr\u00edculums, automatizando evaluaciones y analizando entrevistas por video para identificar a los candidatos m\u00e1s adecuados.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Onboarding y formaci\u00f3n:<\/strong> Programas de onboarding personalizados y plataformas de e-Learning basadas en IA mejoran la integraci\u00f3n y desarrollo continuo de los empleados, con soporte en tiempo real mediante chatbots.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Gesti\u00f3n del desempe\u00f1o:<\/strong> Herramientas de IA ofrecen evaluaciones precisas basadas en datos, identifican talento y proporcionan feedback personalizado, alineando a los empleados con los objetivos de la empresa.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Retenci\u00f3n y satisfacci\u00f3n:<\/strong> La IA analiza el sentimiento de los empleados, predice la rotaci\u00f3n y sugiere programas de bienestar personalizados, mejorando la retenci\u00f3n y satisfacci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Automatizaci\u00f3n de tareas repetitivas: <\/strong>La IA se encarga de la gesti\u00f3n de n\u00f3minas, el procesamiento de documentos y la resoluci\u00f3n de consultas, permitiendo que RRHH se concentre en actividades estrat\u00e9gicas.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Manuel nos comparte un ejemplo reciente del impacto positivo de estas herramientas en el proceso de b\u00fasqueda y contrataci\u00f3n: <em>&#8220;Utilic\u00e9 IA para analizar 150 CVs y seleccionar a los 10 candidatos m\u00e1s adecuados en t\u00e9rminos de t\u00e9cnica, cultura y personalidad. Con el tiempo ahorrado, pude realizar entrevistas de mayor calidad&#8221;.<\/em><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-en-el-contexto-de-la-creciente-adopcion-de-la-ia-en-el-lugar-de-trabajo-surge-una-pregunta-crucial-corre-el-factor-humano-el-riesgo-de-desaparecer-como-pueden-las-habilidades-humanas-como-las-soft-skills-seguir-siendo-relevantes-en-un-entorno-cada-vez-mas-automatizado\">En el contexto de la creciente adopci\u00f3n de la IA en el lugar de trabajo, surge una pregunta crucial: \u00bfcorre el factor humano el riesgo de desaparecer? \u00bfC\u00f3mo pueden las habilidades humanas, como las soft skills, seguir siendo relevantes en un entorno cada vez m\u00e1s automatizado?<\/h2>\n\n\n\n<p>La respuesta a estas preguntas depende en gran medida de la filosof\u00eda con la que se integre la IA en nuestras organizaciones, algo que se aplica a cualquier avance tecnol\u00f3gico.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Sin embargo, Manuel S. Lemos ofrece una perspectiva diferente: <em>\u201cTodo depende de la filosof\u00eda de adopci\u00f3n que quieres que tenga la IA, y esto aplica a cualquier avance tecnol\u00f3gico. Si creas IA con una premisa &#8216;sustitutista&#8217;, el factor humano est\u00e1 condenado a desaparecer. En mi caso, tengo una filosof\u00eda &#8216;complementista&#8217;, donde la IA nace para servir a las personas y potenciar nuestras habilidades, e incluso ese factor humano.\u201d<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Este enfoque &#8220;complementista&#8221; considera la IA no como una fuerza que desplaza a las personas, sino como una herramienta dise\u00f1ada para colaborar con ellas. La IA puede encargarse de tareas repetitivas y t\u00e9cnicas, permitiendo que las personas se concentren en lo que realmente importa: las habilidades humanas que no pueden ser replicadas por una m\u00e1quina. Soft skills como la empat\u00eda, la creatividad y la capacidad de resoluci\u00f3n de problemas se vuelven a\u00fan m\u00e1s valiosas en este contexto. En resumen, la IA, cuando se adopta de manera complementaria, no solo preserva sino que potencia el factor humano, liberando a los empleados para que se enfoquen en la interacci\u00f3n significativa y en la innovaci\u00f3n continua.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-consideras-que-personas-con-menos-habilidades-tecnicas-pero-con-fuertes-soft-skills-podrian-verse-afectadas-negativamente-en-terminos-de-empleabilidad-que-estrategias-pueden-adoptar-estas-personas-para-mantenerse-competitivas-en-un-mercado-laboral-influenciado-por-la-ia-nbsp\">\u00bfConsideras que personas con menos habilidades t\u00e9cnicas pero con fuertes soft skills podr\u00edan verse afectadas negativamente en t\u00e9rminos de empleabilidad? \u00bfQu\u00e9 estrategias pueden adoptar estas personas para mantenerse competitivas en un mercado laboral influenciado por la IA?&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p><em>&#8220;Personalmente, pienso que es todo lo contrario&#8221;, afirma<\/em> Manuel. <em>&#8220;Ahora mismo, la IA est\u00e1 destacando principalmente en el \u00e1mbito de las habilidades t\u00e9cnicas, o hard skills, donde puede automatizar y optimizar tareas de manera eficiente. En contraste, las habilidades blandas, o soft skills, son donde el valor humano sigue siendo insustituible. La empat\u00eda, la comunicaci\u00f3n efectiva, el pensamiento cr\u00edtico y la creatividad son competencias que la IA a\u00fan no puede replicar completamente.&#8221;<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>En este contexto, las personas que se destacan en soft skills tienen una ventaja significativa. Pueden utilizar la IA como una herramienta para complementar sus habilidades, mejorando su perfil profesional en lugar de verse desplazados. Por ejemplo, al integrar la IA en su trabajo diario, pueden liberar tiempo de tareas rutinarias y centrarse en \u00e1reas donde sus habilidades humanas marcan una verdadera diferencia.<\/p>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s, estas personas pueden adoptar varias estrategias para mantenerse competitivas. Una opci\u00f3n es aprender a usar herramientas basadas en IA para aumentar su eficiencia y capacidad de an\u00e1lisis, permiti\u00e9ndoles aplicar sus soft skills de manera m\u00e1s efectiva. Tambi\u00e9n pueden centrarse en desarrollar habilidades que la IA no puede replicar, como el liderazgo, la gesti\u00f3n de relaciones y la resoluci\u00f3n creativa de problemas.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-que-beneficios-especificos-aporta-la-ia-en-la-identificacion-y-atraccion-de-talento-tecnologico\">\u00bfQu\u00e9 beneficios espec\u00edficos aporta la IA en la identificaci\u00f3n y atracci\u00f3n de talento tecnol\u00f3gico?<\/h2>\n\n\n\n<p><em>&#8220;El principal beneficio de la IA en la identificaci\u00f3n y atracci\u00f3n de talento tecnol\u00f3gico es su capacidad para realizar un an\u00e1lisis masivo de datos y compararlos con las ofertas de empleo disponibles,&#8221; explica Manuel. &#8220;Con los \u00faltimos avances en t\u00e9cnicas de embeddings, la IA puede procesar grandes vol\u00famenes de datos sobre candidatos y compararlos con los requisitos espec\u00edficos de cada puesto. Esto permite identificar, de manera te\u00f3rica, a los candidatos m\u00e1s aptos para una vacante concreta.&#8221;<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s, la IA ahorra un tiempo considerable al automatizar estas tareas de an\u00e1lisis y comparaci\u00f3n. El tiempo liberado puede ser invertido en actividades que a\u00f1aden un valor m\u00e1s cualitativo, como interactuar directamente con los candidatos. Esta interacci\u00f3n personal es crucial para evaluar su compatibilidad no solo en t\u00e9rminos de habilidades t\u00e9cnicas, sino tambi\u00e9n en relaci\u00f3n con la cultura y los valores de la empresa. De este modo, la IA no solo optimiza el proceso de identificaci\u00f3n de talento, sino que tambi\u00e9n permite a los profesionales de RR.HH. dedicar m\u00e1s tiempo a construir relaciones de calidad y asegurarse de que los candidatos encajen perfectamente en la organizaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-que-diferencia-hay-entre-una-entrevista-con-ia-y-otra-sin-ia-en-terminos-de-tiempo-y-sesgos\">\u00bfQu\u00e9 diferencia hay entre una entrevista con IA y otra sin IA, en t\u00e9rminos de tiempo y sesgos?<\/h2>\n\n\n\n<p>Manuel S. Lemos ofrece su perspectiva personal: <em>&#8220;Utilizo la IA como un complemento. La IA me ayuda a enfocar las preguntas y acciones m\u00e1s importantes para el proceso de selecci\u00f3n. Sin embargo, la IA solo proporciona sugerencias; soy yo, como humano, quien decide si utilizarlas o no.&#8221;<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>En comparaci\u00f3n con una entrevista sin IA, la tecnolog\u00eda puede agilizar el proceso en t\u00e9rminos de tiempo y eficiencia. La IA automatiza el an\u00e1lisis de respuestas, identifica patrones y sugiere \u00e1reas de inter\u00e9s basadas en datos, lo que acelera la preparaci\u00f3n y la evaluaci\u00f3n inicial. Esto permite a los entrevistadores concentrarse en aspectos m\u00e1s cualitativos y en la interacci\u00f3n personal.<\/p>\n\n\n\n<p>Respecto a los sesgos, la IA tiene el potencial de reducir ciertos prejuicios al ofrecer un an\u00e1lisis m\u00e1s estandarizado de las respuestas. No obstante, la IA puede replicar sesgos presentes en los datos con los que se entrena. Por ello, el juicio humano sigue siendo crucial para interpretar la informaci\u00f3n y tomar decisiones justas. La IA gu\u00eda y apoya el proceso, pero el toque personal y la evaluaci\u00f3n cr\u00edtica contin\u00faan siendo esenciales para una selecci\u00f3n equitativa y efectiva.<\/p>\n\n\n\n<p>Manuel aclara: &#8220;<em>En t\u00e9rminos globales, no se ahorra tiempo. El tiempo ganado en la lectura de CVs, la preselecci\u00f3n de candidatos y la preparaci\u00f3n de entrevistas se reinvierte en ofrecer un trato m\u00e1s humano y de mayor calidad a todos los candidatos.&#8221; La IA optimiza las tareas iniciales del proceso de selecci\u00f3n, permitiendo dedicar m\u00e1s tiempo a una interacci\u00f3n personalizada y enriquecedora con los postulantes..<\/em><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-de-que-manera-la-ia-personaliza-los-programas-de-capacitacion-y-desarrollo-para-cada-empleado\">\u00bfDe qu\u00e9 manera la IA personaliza los programas de capacitaci\u00f3n y desarrollo para cada empleado?<\/h2>\n\n\n\n<p>Manuel nos explica: <em>&#8220;Al final, la IA se encarga de crear un camino del punto A al B, siendo el punto A las habilidades actuales del empleado y el punto B las habilidades futuras que se necesitan en la empresa. Conociendo estos dos puntos, la IA dise\u00f1a un programa de capacitaci\u00f3n a lo largo del tiempo.&#8221;<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Este enfoque permite que la IA personalice los programas de desarrollo al identificar las brechas entre las competencias actuales de un empleado y las habilidades que se requieren para futuros roles o para cumplir con los objetivos de la empresa. La IA puede adaptar el contenido y la secuencia de los cursos, recomendaciones y recursos para cada empleado, asegurando que el proceso de aprendizaje sea relevante y efectivo. As\u00ed, cada empleado recibe un plan de formaci\u00f3n hecho a medida que optimiza su crecimiento y contribuci\u00f3n dentro de la organizaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-como-puede-la-ia-proporcionar-retroalimentacion-continua-y-personalizada-a-los-empleados\">\u00bfC\u00f3mo puede la IA proporcionar retroalimentaci\u00f3n continua y personalizada a los empleados?<\/h2>\n\n\n\n<p><em>&#8220;Tengo montado un sistema de DataOps donde cada d\u00eda recopila los datos de diferentes herramientas que usamos, como Jira, Notion y GitHub, y as\u00ed tomar nuevas decisiones\u201d, <\/em>explica Lemos.<\/p>\n\n\n\n<p>Este enfoque permite que la IA ofrezca retroalimentaci\u00f3n continua y personalizada al analizar datos de diversas fuentes en tiempo real. Al integrar informaci\u00f3n de herramientas de gesti\u00f3n de proyectos, colaboraci\u00f3n y desarrollo, la IA puede proporcionar informes y recomendaciones precisas sobre el desempe\u00f1o de cada empleado. Esto no solo facilita una evaluaci\u00f3n m\u00e1s detallada y objetiva, sino que tambi\u00e9n permite ajustar el feedback y las sugerencias de manera oportuna, adapt\u00e1ndolas a las necesidades y el progreso individual de cada empleado. De esta manera, la retroalimentaci\u00f3n se convierte en un proceso din\u00e1mico y en constante evoluci\u00f3n, en lugar de ser un evento aislado.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-podrias-darnos-un-ejemplo-de-como-la-ia-identifica-talentos-internos-y-que-impacto-tiene-esto-en-la-gestion-del-talento\">\u00bfPodr\u00edas darnos un ejemplo de c\u00f3mo la IA identifica talentos internos y qu\u00e9 impacto tiene esto en la gesti\u00f3n del talento?<\/h2>\n\n\n\n<p><em>&#8220;En mi equipo, medimos todo y permitimos que cada miembro elija las tareas que m\u00e1s le motivan. Esto nos proporciona datos sobre las tareas seleccionadas, tiempos de resoluci\u00f3n y calidad del trabajo. La IA analiza estos datos para identificar qui\u00e9n destaca en qu\u00e9 \u00e1reas, permiti\u00e9ndonos tomar decisiones informadas sobre la gesti\u00f3n del talento.&#8221;<\/em><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-como-utiliza-la-ia-los-datos-para-identificar-patrones-y-tendencias-en-la-rotacion-de-personal-y-que-consideraciones-eticas-deben-tenerse-en-cuenta-al-gestionar-el-rendimiento\">\u00bfC\u00f3mo utiliza la IA los datos para identificar patrones y tendencias en la rotaci\u00f3n de personal, y qu\u00e9 consideraciones \u00e9ticas deben tenerse en cuenta al gestionar el rendimiento?<\/h2>\n\n\n\n<p><em>&#8220;La IA utiliza un enfoque similar al que emplea para identificar talentos internos, pero se enfoca en analizar patrones de desempe\u00f1o a lo largo del tiempo. Si, por ejemplo, los resultados de un empleado en los \u00faltimos sprints muestran una disminuci\u00f3n continua, la IA puede detectar esta tendencia y sugerir que esa persona podr\u00eda estar desmotivada o insatisfecha.&#8221;<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Este an\u00e1lisis permite identificar se\u00f1ales tempranas de posible rotaci\u00f3n y facilita la implementaci\u00f3n de estrategias para mejorar la experiencia laboral y abordar las causas subyacentes de la desmotivaci\u00f3n antes de que se conviertan en problemas serios.<\/p>\n\n\n\n<p>En cuanto a las consideraciones \u00e9ticas, Manuel destaca: &#8220;La principal responsabilidad \u00e9tica es asegurarse de que el uso de la IA tenga como objetivo mejorar la vida de los trabajadores y beneficiarlos. La idea es apoyar su crecimiento en \u00e1reas donde desean desarrollarse, ofrecer mejores salarios y condiciones, y garantizar que vengan al trabajo motivados y felices. La IA debe ser vista como una herramienta que acelera y mejora los procesos que ya exist\u00edan para apoyar a los empleados de manera m\u00e1s eficiente.&#8221;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-cuales-crees-que-son-los-principales-miedos-y-preocupaciones-que-tienen-los-empleados-respecto-al-uso-de-la-ia-nbsp-nbsp\">\u00bfCu\u00e1les crees que son los principales miedos y preocupaciones que tienen los empleados respecto al uso de la IA?&nbsp;&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p>Manuel S. Lemos se\u00f1ala: <em>&#8220;El principal miedo con la IA o cualquier otra incorporaci\u00f3n es que se use en su contra. Es decir, medir su rendimiento para justificar un despido, bajar salarios y otras pr\u00e1cticas poco \u00e9ticas. Por eso, es importante ser transparente, explicar y demostrar que el uso de la IA que estamos dando es para crear un mejor ambiente para todos y no usarla en su contra, sino a su favor.&#8221;<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>La preocupaci\u00f3n de los empleados suele centrarse en el uso potencialmente negativo de la IA, como la justificaci\u00f3n de decisiones adversas. Para abordar estos temores, es esencial asegurar la transparencia en c\u00f3mo se utiliza la tecnolog\u00eda y comunicar claramente que su prop\u00f3sito es mejorar el entorno laboral y apoyar a los empleados.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-que-recomendarias-a-las-personas-que-quieren-especializarse-en-ia-en-este-ambito\">\u00bfQu\u00e9 recomendar\u00edas a las personas que quieren especializarse en IA en este \u00e1mbito?<\/h2>\n\n\n\n<p>Manuel Lemos aconseja<em>: &#8220;Haced mucho networking con profesionales del sector para entender sus inquietudes y los problemas que enfrentan a diario. Esto permitir\u00e1 crear colaboraciones fruct\u00edferas en las que ambos lados aprender\u00e1n de sus respectivas especialidades, facilitando el desarrollo de soluciones de IA que realmente aborden las necesidades del \u00e1mbito de RRHH.<\/em><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-es-el-futuro-de-la-contratacion\">\u00bfEs el futuro de la contrataci\u00f3n?<\/h2>\n\n\n\n<p>Manuel Lemos responde en modo enf\u00e1tico:<em> &#8220;Sin duda, s\u00ed. As\u00ed como hoy en d\u00eda los procesos de contrataci\u00f3n est\u00e1n digitalizados y se realizan mediante c\u00e1maras y plataformas en l\u00ednea, el uso de la IA (siempre de manera \u00e9tica y responsable) representa el siguiente paso en la evoluci\u00f3n de estos procesos. La IA promete transformar a\u00fan m\u00e1s la forma en que identificamos y seleccionamos talentos, haciendo el proceso m\u00e1s eficiente y preciso.&#8221;<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Agradecemos a Manuel por habernos dado su clara perspectiva. \u00a1Nos vemos en las pr\u00f3ximas entrevistas!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00bfIA en la contrataci\u00f3n? \u00bfEs imparcial? \u00bfEs eficaz? Hace unos meses pude escribir sobre este mismo tema para presentar a una de las Keynote de Codemotion Madrid 2024, Martina Ercoli. 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