El mundo del desarrollo de software est\u00e1 compuesto (o deber\u00eda estarlo) por ciclos continuos de mejora<\/strong>, ciclos que pueden tener diferentes duraciones, desde horas, d\u00edas, semanas hasta meses, y me detengo aqu\u00ed porque mi mente no concibe ciclos de mejora m\u00e1s largos de 3 meses, problema m\u00edo, \u00bfeh?<\/p>\n\n\n\n El ciclo de planificaci\u00f3n\/feedback en el Extreme Programming es uno de sus Valores y dice:<\/p>\n\n\n\n \u201cFeedback: Tomaremos en serio cada compromiso de iteraci\u00f3n entregando software funcional. Ense\u00f1aremos nuestro software lo m\u00e1s pronto posible y de forma frecuente, luego escucharemos atentamente y haremos cualquier cambio necesario. Hablaremos sobre el proyecto y adaptaremos nuestro proceso a \u00e9l, no al rev\u00e9s.\u201d<\/em><\/p>\n\n\n\n El feedback inmediato: Pair Programming y m\u00e1s all\u00e1<\/strong><\/p>\n\n\n\n El ciclo de feedback m\u00e1s corto que podemos experimentar es el que se crea durante el pair programming<\/strong><\/em> (o mob programming<\/em>, o duck programming<\/em> para quienes realmente disfrutan del silencio). Es un feedback instant\u00e1neo y continuo, que nos permite capturar errores en su origen y mejorar la calidad del c\u00f3digo en tiempo real.<\/p>\n\n\n\n Pero el feedback en el mundo del desarrollo de software no termina aqu\u00ed. Pensemos en:<\/p>\n\n\n\n Si dar feedback sobre el c\u00f3digo puede parecer relativamente sencillo (el c\u00f3digo funciona o no, \u00bfverdad?), las cosas se complican cuando debemos dar feedback sobre procesos, <\/strong>din\u00e1micas de equipo o comportamientos personales.<\/p>\n\n\n\n El miedo a ofender a un compa\u00f1ero o crear tensiones en el equipo puede llevar a muchas personas a evitar el feedback o expresarse de manera vaga. Otros, en cambio, pueden ser demasiado directos, causando malestar y afectando la colaboraci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n Adem\u00e1s, cuando se trabaja en un equipo internacional, las diferencias culturales y de comunicaci\u00f3n pueden complicar a\u00fan m\u00e1s la situaci\u00f3n: un feedback considerado constructivo en una cultura puede parecer excesivamente cr\u00edtico en otra.<\/p>\n\n\n\n \u00bfEs un buen momento?<\/strong><\/p>\n\n\n\n Habla de hechos, no de la persona<\/strong><\/p>\n\n\n\n Usa la primera persona<\/strong><\/p>\n\n\n\n Cuanto antes, mejor<\/strong><\/p>\n\n\n\n Equilibra lo positivo y lo negativo<\/strong><\/p>\n\n\n\n \u00bfY c\u00f3mo lo recibo?<\/strong><\/p>\n\n\n\n \u00bfEst\u00e1s preparado mentalmente?<\/strong> B\u00fascalo<\/strong> Escucha activamente<\/strong> Procesa y decide<\/strong>Las ra\u00edces del feedback en el Extreme Programming<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
<\/em><\/p>\n\n\n\n![\"\"](\"https:\/\/www.codemotion.com\/magazine\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/image.png\")
<\/figure>\n\n\n\nLos diferentes niveles del feedback en el desarrollo de software<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
\n
El desaf\u00edo del feedback interpersonal<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
\u00bfC\u00f3mo doy este feedback?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
Primero, pregunta si es el momento adecuado para dar feedback. Parece algo obvio, pero este simple paso puede hacer la diferencia entre un feedback bien recibido y uno que pasa desapercibido. \u00bfY si nunca llega el momento adecuado? <\/strong>Bueno, lo intentaste, pero no puedes forzar a nadie, ya sean colegas o miembros de tu equipo.<\/p>\n\n\n\n
Comienza hablando de hechos<\/strong>, algo que se pueda observar, no un juicio ni una opini\u00f3n. No digas: \u201cSiempre llegas tarde\u201d (es raro que alguien llegue siempre tarde\u2026 probablemente sucede de vez en cuando). Di, en cambio: \u201cHe notado que esta semana llegaste a las 9:30 en tres ocasiones\u201d.
Hablar de hechos deber\u00eda crear una base com\u00fan, algo que ambas personas reconozcan. Adem\u00e1s, llevar el feedback al terreno de las acciones facilita pedir un cambio, por ejemplo: \u201c\u00bfPodr\u00edas llegar a las 9 para que empecemos la reuni\u00f3n juntos?\u201d<\/p>\n\n\n\n
Cuando hables de hechos, utiliza siempre la primera persona, di lo que has visto y entendido en primera persona.<\/p>\n\n\n\n
Si puedes, ofrece el feedback cuando los eventos a\u00fan est\u00e1n frescos. Las personas tienden a recordar las situaciones de forma diferente con el tiempo\u2026<\/p>\n\n\n\n
No te limites a dar feedback solo cuando hay algo que no va bien. Crea el h\u00e1bito de dar feedback tambi\u00e9n por los \u00e9xitos y progresos; de lo contrario, cuando digas \u201c\u00bfPuedo darte un feedback?\u201d, la gente podr\u00eda siempre tener algo m\u00e1s importante que hacer.<\/p>\n\n\n\n
La etimolog\u00eda de la palabra \u201cfeedback\u201d contiene \u201cto feed\u201d (alimentar). Pero como con la comida, no siempre tenemos hambre o ganas de lo que se nos ofrece. Y est\u00e1 bien. Podemos elegir cu\u00e1ndo recibir feedback, decidir qu\u00e9 hacer con \u00e9l y tambi\u00e9n \u201cdesecharlo\u201d si no nos sirve para nuestro crecimiento.<\/p>\n\n\n\n\u00bfCu\u00e1ndo estamos listos para recibirlo?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
Estrategias para recibir feedback constructivo<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Acepta el feedback solo si tienes la energ\u00eda para gestionarlo<\/strong>, digerirlo, hacer algo con \u00e9l y luego dejarlo ir.<\/p>\n\n\n\n
Tambi\u00e9n es \u00fatil pedir feedback espec\u00edfico sobre aspectos que deseas mejorar. Antes de una reuni\u00f3n o evento, puedes acercarte a dos o tres personas y pedirles que observen un comportamiento en el que est\u00e1s trabajando.
Por ejemplo, si est\u00e1s mejorando en la presentaci\u00f3n de proyectos, antes de la presentaci\u00f3n podr\u00edas compartir tu objetivo, decir que has practicado y que agradecer\u00edas recibir feedback sobre el tono de voz, el ritmo, el flujo. \u00a1Cuanto m\u00e1s espec\u00edfica sea la solicitud, mejor!<\/p>\n\n\n\n
Si has decidido que era el momento adecuado para recibir feedback, entonces esc\u00fachalo, no interrumpas. Haz preguntas de aclaraci\u00f3n si algo no est\u00e1 claro y toma notas si es necesario.<\/p>\n\n\n\n
No est\u00e1s obligado a implementar cada feedback recibido; eval\u00faa cu\u00e1les est\u00e1n alineados con tus objetivos de crecimiento. Si no te es \u00fatil en este momento, agrad\u00e9celo y deja ir los que no te sirvan, sin darle muchas vueltas.<\/p>\n\n\n\nEl feedback en el equipo<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
El siguiente paso es crear condiciones para dar y recibir feedback en el equipo, no solo de uno a uno.<\/p>\n\n\n\n