La inteligencia artificial suele estar en el centro de las conversaciones sobre capacidades l\u00f3gicas o cociente intelectual, pero mucho menos sobre el \u201ccociente emocional\u201d de las IA. Y sin embargo, las interacciones emocionales con asistentes digitales son cada vez m\u00e1s frecuentes: muchas personas recurren a los chatbots no solo para escribir textos o resolver problemas t\u00e9cnicos, sino tambi\u00e9n para pedir consejos, compa\u00f1\u00eda o incluso consuelo psicol\u00f3gico.<\/p>\n\n\n\n Estos datos no suman el 100% porque a menudo en una sola sesi\u00f3n los usuarios hacen varias cosas. Provienen de logs de uso an\u00f3nimos y encuestas (OpenAI, Anthropic, datos Stanford + HAI 2024).<\/p>\n\n\n\n En un art\u00edculo reciente de Anthropic, \u201cHow People Use Claude for Support, Advice, and Companionship\u201d<\/em>, se analizan las conversaciones sostenidas con su IA Claude. Aunque es una muestra parcial, no por eso menos interesante.<\/p>\n\n\n\n Se examinaron m\u00e1s de 4,5 millones de conversaciones, seleccionando aquellas con un claro contenido \u201cemocional\u201d: di\u00e1logos personales, peticiones de coaching, consejos sobre relaciones o b\u00fasqueda de compa\u00f1\u00eda. \u00bfEl resultado? Solo el 2,9% de las interacciones entra en esa categor\u00eda, un dato coherente con estudios similares sobre ChatGPT. La proporci\u00f3n de conversaciones con contenido rom\u00e1ntico o roleplay sexual es a\u00fan m\u00e1s baja: menos del 0,1%.<\/p>\n\n\n\n Las personas recurren a Claude sobre todo en momentos de transici\u00f3n: cambios de trabajo, crisis de pareja, soledad o reflexiones existenciales. Algunos usuarios son incluso profesionales de la salud mental que utilizan la IA para redactar documentaci\u00f3n cl\u00ednica o gestionar tareas administrativas. En ciertos casos, las conversaciones que empiezan con motivos pr\u00e1cticos se convierten en verdaderos di\u00e1logos de compa\u00f1\u00eda, especialmente si se prolongan en el tiempo.<\/p>\n\n\n\n Un dato curioso es que Claude no suele rehuir las peticiones emocionales: en menos del 10% de las interacciones \u201cafectivas\u201d el modelo se niega a responder. Cuando lo hace, es por razones de seguridad del usuario: por ejemplo, rechaza dar consejos peligrosos sobre p\u00e9rdida de peso o validar pensamientos autolesivos, y redirige hacia fuentes profesionales.<\/p>\n\n\n\n Otro aspecto que se observ\u00f3 es que el tono emocional de los usuarios tiende a mejorar a lo largo del di\u00e1logo. Aunque no se pueden evaluar los efectos psicol\u00f3gicos a largo plazo, los investigadores notaron un cambio ling\u00fc\u00edstico hacia expresiones m\u00e1s positivas al final de las conversaciones, lo que sugiere que Claude no amplifica las emociones negativas.<\/p>\n\n\n\n En una vieja pel\u00edcula de Marco Ferreri, un Lambert en plena forma, tras decir basta con las chicas de carne y hueso, se enamora de un peque\u00f1o objeto: un llavero electr\u00f3nico que responde a su silbido con las palabras \u201cI love you\u201d.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n As\u00ed que si no es precisamente positivo, su efecto es al menos neutro\u2026 mientras la conversaci\u00f3n siga activa.<\/p>\n\n\n\n Est\u00e1 claro que esto no ha hecho m\u00e1s que empezar, y que pronto veremos casos extremos con titulares gigantes y mal redactados para enfatizar el lado negativo de todo esto.<\/p>\n\n\n\n Como siempre, para prever de verdad el futuro hay que recurrir a los artistas.<\/p>\n\n\n\nUso principal<\/strong><\/th> Porcentaje estimado<\/strong><\/th><\/tr><\/thead> \ud83d\udd0d B\u00fasqueda de informaci\u00f3n \/ Preguntas<\/td> ~35%<\/td><\/tr> \ud83d\udcbc Productividad (emails, res\u00famenes, etc.)<\/td> ~25%<\/td><\/tr> \ud83d\udcda Estudio, explicaciones, tutor\u00edas<\/td> ~15%<\/td><\/tr> \ud83c\udfa8 Creatividad (historias, poemas, arte)<\/td> ~10%<\/td><\/tr> \ud83e\uddd8 Apoyo emocional \/ \u201cauto-terapia\u201d<\/td> ~3%<\/td><\/tr> \ud83d\udcbb Programaci\u00f3n & depuraci\u00f3n de c\u00f3digo<\/td> ~5%<\/td><\/tr> \ud83e\udd1d Roleplay \/ compa\u00f1\u00eda simulada<\/td> ~1%<\/td><\/tr> \ud83c\udfb2 Juegos, curiosidades, charlas ligeras<\/td> ~6%<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n \n
![\"\"](\"https:\/\/www.codemotion.com\/magazine\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/image-14.png\")
<\/figure>\n\n\n\n\n