{"id":36134,"date":"2026-06-30T14:47:06","date_gmt":"2026-06-30T12:47:06","guid":{"rendered":"https:\/\/www.codemotion.com\/magazine\/?p=36134"},"modified":"2026-06-30T14:47:08","modified_gmt":"2026-06-30T12:47:08","slug":"agentic-commerce-la-nueva-era-del-comercio-electronico-con-ia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.codemotion.com\/magazine\/es\/inteligencia-artificial\/agentic-commerce-la-nueva-era-del-comercio-electronico-con-ia\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo el Agentic Commerce cambiar\u00e1 para siempre el comercio electr\u00f3nico"},"content":{"rendered":"\n

La semana pasada, mi HP, despu\u00e9s de cinco a\u00f1os de honorable servicio, decidi\u00f3 que hab\u00eda llegado el momento de abandonarme. Mientras disfrutaba de mi habitual zigzag por las calles de Roma, hizo una aut\u00e9ntica Anna Kar\u00e9nina<\/strong> de metal y, sin previo aviso, se lanz\u00f3 bajo las ruedas del autob\u00fas 492, que, por cierto, pasa con una frecuencia desesperante.<\/p>\n\n\n\n

Al volver a casa, empec\u00e9 a mirar port\u00e1tiles en las webs de los distintos fabricantes. Pero apenas cinco segundos despu\u00e9s, todav\u00eda inmerso en la fase de negaci\u00f3n, traicion\u00e9 todos mis principios y le pregunt\u00e9 a ChatGPT:<\/p>\n\n\n\n

\u2014\u00bfT\u00fa cu\u00e1l comprar\u00edas?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

En cuesti\u00f3n de segundos hab\u00eda analizado una treintena de modelos, comparado descuentos, plazos de entrega y, para rematar, me recomend\u00f3 esperar cuatro meses a la llegada de las nuevas gamas, que prometen aut\u00e9nticas maravillas.<\/p>\n\n\n\n

Como buen ligur de nacimiento, llevo la austeridad en el ADN. Cada vez que tengo que pulsar el bot\u00f3n de \u00abPagar ahora\u00bb<\/strong>, sufro una especie de par\u00e1lisis temporal.<\/p>\n\n\n\n

As\u00ed que le hice una pregunta casi en broma a mi peque\u00f1a IA:<\/p>\n\n\n\n

\u2014\u00bfY no podr\u00edas comprarlo t\u00fa directamente?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

La respuesta me dej\u00f3 completamente fr\u00edo:<\/p>\n\n\n\n

\u2014Hoy no. Pero probablemente dentro de seis meses s\u00ed podr\u00e9.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Por un instante imagin\u00e9 a un diminuto Fredric Brown<\/strong> parti\u00e9ndose de risa delante de m\u00ed, en una escena digna de una pel\u00edcula de David Lynch.<\/p>\n\n\n\n

“I’m alright, Jack, keep your hands off my stack.”<\/em><\/p>\n\n\n\n

Durante m\u00e1s de veinte a\u00f1os, el comercio electr\u00f3nico ha girado en torno a una \u00fanica gran pregunta: \u00bfc\u00f3mo convencer a una persona de que compre?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Hemos dise\u00f1ado sitios web cada vez m\u00e1s r\u00e1pidos, aplicaciones m\u00f3viles m\u00e1s intuitivas, motores de recomendaci\u00f3n, sistemas de pago con un solo clic, campa\u00f1as de SEO, publicidad personalizada y algoritmos capaces de ofrecernos exactamente lo que quer\u00edamos\u2026 e incluso lo que todav\u00eda no sab\u00edamos que quer\u00edamos. Todo estaba construido alrededor de un protagonista muy concreto: el cliente humano<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Eso ocurr\u00eda ayer, aunque hoy nos parezca que fue hace un siglo. La llegada de la IA lo ha cambiado todo, y muchos de los manuales sobre SEO ya solo sirven como posavasos.<\/p>\n\n\n\n

El anuncio de la colaboraci\u00f3n entre Visa y OpenAI representa el primer paso real hacia una nueva etapa de la econom\u00eda digital: el Agentic Commerce<\/strong>, un modelo en el que ya no somos nosotros quienes realizamos materialmente las compras, sino un agente inteligente que act\u00faa en nuestro nombre.<\/p>\n\n\n\n

Puede parecer una simple evoluci\u00f3n de ChatGPT. En realidad, es una revoluci\u00f3n comparable al nacimiento del propio comercio electr\u00f3nico.<\/p>\n\n\n\n

De \u00abEverything is a Tap In\u00bb a \u00abPobre de m\u00ed\u00bb hay solo un paso<\/h2>\n\n\n\n

Visa est\u00e1 trabajando para integrar su infraestructura de pagos dentro de los agentes de IA de OpenAI. Eso significa que un asistente inteligente ya no se limitar\u00e1 a recomendar qu\u00e9 televisor comprar o qu\u00e9 vuelo reservar, sino que podr\u00e1 completar el \u00faltimo eslab\u00f3n de la cadena: el pago<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Imaginemos que le pedimos:<\/p>\n\n\n\n

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\u00abOrganiza un fin de semana en Barcelona por menos de 700 euros.\u00bb<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

Hoy ChatGPT puede ayudarnos a comparar hoteles, vuelos y opiniones, pero sigue dej\u00e1ndonos a nosotros la tarea de completar la reserva, para desgracia de plataformas como Trivago, que ya est\u00e1n buscando c\u00f3mo adaptarse a este nuevo escenario.<\/p>\n\n\n\n

Ma\u00f1ana el flujo ser\u00e1 muy distinto.<\/p>\n\n\n\n

El agente de IA analizar\u00e1 nuestras preferencias, comparar\u00e1 cientos de ofertas en cuesti\u00f3n de segundos, comprobar\u00e1 la disponibilidad, verificar\u00e1 el presupuesto, utilizar\u00e1 una tarjeta previamente autorizada y completar\u00e1 autom\u00e1ticamente la compra\u2026 antes incluso de que tu pareja tenga tiempo de cambiar de opini\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Nosotros solo tendremos que aprobar la operaci\u00f3n. O, para determinados tipos de gasto, quiz\u00e1 ni siquiera eso: podremos delegar por completo la decisi\u00f3n. Con los riesgos que eso tambi\u00e9n implica.<\/p>\n\n\n\n

Comercio electr\u00f3nico frente al comercio de agentes<\/h2>\n\n\n\n

Si observamos la evoluci\u00f3n de Internet durante los \u00faltimos treinta a\u00f1os, encontramos una trayectoria sorprendentemente lineal.<\/p>\n\n\n\n

En los a\u00f1os noventa, Internet nos ense\u00f1\u00f3 a buscar informaci\u00f3n. Era un gran escaparate global. Amazon daba sus primeros pasos y, como bromea Jeff Bezos en una conocida an\u00e9cdota, parec\u00eda que algunos clientes enviaban el dinero metido dentro de un disquete para poder comprar.<\/p>\n\n\n\n

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